Podcast Voyager aux Etats-Unis #9 : Tout savoir pour louer une voiture aux Etats-Unis

bonjour nous sommes Sandrine et Silvère du blog voyager-aux-etats-unis.com . Après près de 30 ans passés sur les routes américaines avec nos quatre enfants et près de 15 ans à accompagner des voyageurs dans la préparation de leur périple aux USA nous voici à partager avec vous notre expérience et surtout notre passion des États-Unis. Alors c'est parti laissez-nous vous faire voyager aux États-Unis. Bonjour bienvenue dans ce nouvel épisode de voyager aux États-Unis le podcast. Bonjour, alors aujourd'hui silvère nous allons parler d'un sujet qui est essentiel lors de la préparation d'un voyage aux États-Unis à savoir la location de voiture. Exactement, on va revenir sur un sujet pratique pour vous aider à mieux préparer et à mieux appréhender votre futur voyage et effectivement la question de la location de voiture ça soulève plein de sous-questions et c'est ce qu'on va essayer de traiter. Donc il y a beaucoup de points à voir. On va essayer de pas trop s'étendre mais d'être pratique et de donner plein d'informations utiles. Voilà alors on va d'abord commencer par une question pratique à savoir où réserver en ligne une location de voiture. Alors effectivement c'est une bonne question parce qu’aux États-Unis il y a de nombreux réseaux de loueur de voiture. Les deux principaux réseaux, les deux plus gros c'est Avis et Hertz, mais on va trouver aussi Budget, Rent a car, Sixt, Enterprise, National, Alamo, Dollar rent a car, Thrifty, et puis plein de petits loueurs locaux encore divers et variés. Donc c'est toujours assez difficile de faire son choix. Nous, on a une stratégie qui est de ne pas trop se disperser. On a nos habitudes chez les deux plus gros loueurs que sont HERTZ et AVIS. Et il y a plusieurs raisons à cela : la première raison, c'est que ce sont des réseaux qui sont présents en Europe donc qui ont des sites de réservation européens, ce qui est pas le cas de tous les autres. Il y a des Dollar car ça existe pas en Europe. Donc ce sera que sur les sites américains et cetera. Et ensuite aussi parce qu'ils sont fortement présents aux États-Unis, leur couverture est vraiment large. Et du coup si sur place vous avez un problème technique souvent quand même il est plus facile effectivement de trouver une solution, une nouvelle agence pour un nouveau véhicule. Exactement si vous avez un problème le plus simple c'est toujours de passer dans une agence du réseau de location où vous avez loué pour résoudre ce problème, que de le faire par téléphone ou autre. Et plus vous avez un réseau étendu, bah plus c'est facile de trouver une agence et plus ils auront de voitures et cetera. Donc nous, on se concentre généralement sur ces deux loueurs et on s'est rendu compte que c'est toujours là qu'on a trouvé les meilleurs prix. Donc on a jamais vraiment eu le besoin d'aller se disperser chez les autres chez les autres réseaux. Par contre une question peut se poser aussi parce qu’existent des brokers Silvère. Et en fait, quel est notre avis sur le sujet ? Alors effectivement ce qu'on appelle un broker en fait c'est un intermédiaire, un site de réservation qui va vous proposer de réserver auprès de plein de loueurs différents, qui va faire l'intermédiaire entre vous et ses loueurs. Donc ça ressemble à des sites comme des moteurs de recherche de location de voiture, on va vous proposer des voitures chez Avis, chez HERTZ et cetera à différents prix. Par contre ils sont réellement des intermédiaires c'est-à-dire que la réservation se fait par leur biais. Exactement, alors c'est un peu ça justement le problème des brokers. Nous c'est ce qu'on aime pas trop c'est qu'on n'aime pas multiplier les intermédiaires. On aime être en direct avec le loueur. Avec l'agence de voyage et cetera le problème c'est que quand il y a pas de souci il y a pas de souci donc tout va très bien avec un broker. Le problème est que lorsqu'il y a un souci et bien vous avez deux personnes qui vont se renvoyer la balle : le loueur dira que allez voir avec votre broker parce que c'est chez lui que vous avez réservé et le broker il dira mais allez voir avec le loueur j'y peux rien c'est bien chez lui in fine que vous allez prendre votre voiture. Et souvent de fait les gens passent par les brokers parce qu'ils pensent que les prix sont plus intéressants et après comparaison souvent quand même parce qu'on regarde c'est pas forcément le cas. C'est pas forcément le cas notamment avec les astuces qu'on va vous donner toute à l'heure. Mais c'est vrai que si on regarde brut on va sur le site d'Avis France et puis si on vérifie sur broker il est possible qu'il nous trouve un meilleur prix parce que ben il a une offre de choix plus large. Mais si on sait bien réservé sur les sites on va l'expliquer plus tard généralement on a pas de meilleur prix. Après il y a d'autres risques et d'autres problèmes qui sont associés au broker. Parmi eux on va trouver la question des assurances alors il y a toujours la question de savoir qui fournit l'assurance. Il y a beaucoup de brokers qui disent euh vous allez prendre une réservation et à travers nous de toute façon vous êtes assuré par nos propres assurances. Alors ça c'est gentil mais euh le jour où il y a un problème ça veut dire qu'il y a encore un tiers pour réagir et ensuite se faire rembourser. Nous, on préfère toujours avoir l'assurance en direct auprès du loueur parce que dans ce cas là en réalité ce n'est pas une assurance c'est ça qui fait toute la différence c'est ce qu'on appelle un damage Waiver quand vous êtes chez Avis ou HERTZ et que vous prenez la protection maximale zéro franchise en réalité c'est pas une assurance supplémentaire c'est un damage Waiver. Ca veut dire que vous retirez les éventuels frais liés au dommage c'est pas du tout la même chose qu'une assurance qu'il y a pas de discussion avec une assurance. On va regarder les conditions dans lesquelles ça s'est passé, est-ce que oui vous êtes couvert ou pas et puis dans une assurance normalement c'est vous qui avancer les frais. L'assurance vous rembourse. Avec un damage waiver quand vous êtes passé en direct en fait la question ne se pose même pas. Vous avez, nous c'est ce qu'on va toujours conseiller, une une franchise à 0 dollars. Ca veut dire que en cas de vol ou d'accident ou de rayure ou de quoi que ce soit sur la voiture et bien votre responsabilité elle est engagée à hauteur de 0 dollars. Donc en fait il n'y a même pas de discussion. Vous rentrez la voiture défoncée ,ça nous est arrivé,, on a eu un accident une fois on a rapporté la voiture défoncée, on a rempli un petit papier de rien du tout et on est parti. Et c'est tout on s'est occupé de rien. Si on avait eu une assurance, on aurait dû payer des frais et ensuite se faire rembourser. En fait, cela nous est arrivé plusieurs fois. Notamment une fois où on était à Orlando, je conduisais ,je sais pas si tu te souviens, et là moi j'ai eu l'impression qu'un sniper m'avait tiré dessus. Je pense que c'était plutôt un gravier mais bon l'impression était celle-ci et du coup c'était ma vitre gauche avait explosé,le pare-brise devant était fissuré aussi enfin il était pas comme ça et donc là on a conduit directement quand c’est arrivé. Directement on est allé à l'agence, on a déposé la voiture. Ils nous ont absolument rien demandé. Non, ils nous ont donné une autre voiture ils ont fait deux modifications au contrat. On a changé nos bagages de voiture et on est reparti. Voilà et la deuxième fois je pense c'est quand j'ai eu un accident à Miami toujours en Floride euh et où on m'était rentré par derrière à la sortie de l'autoroute. Et là effectivement c'était le coffre qui était embouti et quand on est allé, on avait juste on a remis la voiture. Alors il y avait eu un constat qui a été fait par la police. On a donné le constat mais après voilà on a eu aucune question. Voilà et ça effectivement si vous avez pas les assurances et que vous êtes assuré par un tiers comme le broker et cetera ben ça va être beaucoup plus compliqué. Va falloir engager des frais et cetera. Donc ça c'est une des premières raisons pour lesquelles on n'aime pas trop forcément passer par les assurances des brokers quand il y en a la deuxième raison. A la deuxième chose à faire très attention c'est que la plupart du temps chez les brokers les frais d'aller simple quand il y en a, on en reparlera plus tard ne sont pas compris dans les frais de location et donc souvent il faut faire très attention au prix qu'on voit parce que quand il y a pas le frais d'aller simple et quand on rajoute 300, 400, des fois 500 dollars de frais d'aller simple ça change tout dans les prix. Et ensuite en fait après il y a un léger risque. Un de nos clients a été confronté aussi. Certains clients souhaitent un certain type de véhicule et là c'était à San Francisco et il souhaitait un véhicule haut de gamme. Comme on avait du mal, j'ai pas trouvé de disponibilité ni à San Francisco, ni dans les agences de ville, ni à l'aéroport ,et là il nous dit ah ben moi j'arrive à trouver par un broker. On dit c'est bizarre quand même parce que pourquoi ils en auraient chez le broker et pas en direct. Le client tenait vraiment à avoir ce véhicule. Il a donc fait la réservation et bien sûr arrive le jour J il va à l'agence et là on lui dit qu'il n'y a pas de modèle. Ce modèle n'est pas disponible. Ouais donc ça effectivement c'est bien quelque chose à vous rendre compte. Ne croyez pas que les brokers ont une partie du stock qui leur est réservé. C'est juste des intermédiaires de réservation. Si la voiture n’est pas disponible chez avis elle sera pas disponible chez le broker chez avis via le broker. Ca c'est une certitude. Nous, c'est ce qu'on a toujours cru. Il en a eu pour ses frais parce que le véhicule n’était pas disponible. Ca a été très compliqué pour lui donc voilà. Si vous ne trouvez pas quelque chose chez le loueur et qu’un broker vous le propose ben probablement il vous propose quelque chose qui ne sera pas disponible in fine. Voilà et justement bah on va pouvoir parler maintenant du choix du véhicule. C'est un choix qui est assez important. Effectivement le choix du véhicule pour tout le séjour. Alors effectivement la première chose quand on fait une réservation d'un véhicule de location bah c'est choisir une catégorie de véhicule. Donc il y a beaucoup de catégories différentes. Et la première question qu'on nous pose souvent c'est : Est-ce qu'on est certain du modèle qu'on va obtenir ? Et la réponse est non. Sur les réservations standard c'est toujours une catégorie de véhicule. Donc on va vous dire par exemple modèle voilà par exemple médium c'est ça veut dire une berline de taille moyenne entre parenthèses on va dire type chevrolet Malibu. Ca veut pas dire que vous aurez forcément une chevrolet Malibu. Vous aurez un véhicule équivalent à une chevrolet Malibu. Et c'est vrai que si vous avez fait votre choix en vous focalisant sur le modèle proposé comme exemple de la marque il y a souvent des gens qui sont déçus derrière. Par contre ce qu'on peut voir, ce qui est assuré généralement c'est le nombre de places. Si vous avez sélectionné voilà le modèle, la catégorie est garantie. Alors garantie sauf quand ils en ont. Voilà on en reparlera mais normalement la catégorie est garantie. Dans la catégorie il y a effectivement la taille du coffre, le nombre de places qui entre en jeu, mais après c'est pas un modèle spécifique. Alors il existe quand même certains loueurs à certaines agences, pas partout, qui peuvent proposer des véhicules garantis. On le voit dans la liste qui a marqué véhicule garanti. En général c'est pas pour un petit véhicule, un véhicule standard. C'est généralement pour un véhicule un peu luxueux une BMW je ne sais quoi ou un roadster et cetera. Là on peut avoir des véhicules garantis et ils vont vous garantir ça. Mais il faut savoir que c'est nettement plus cher que c'est certains types de véhicules, certaines agences et jamais en aller simple. Ce sera toujours avec retour à la même agence quand ils ont des véhicules spécifiques comme ça et qui garantissent. Ils veulent pas qu’ils partent et ne jamais les revoir. Après éventuellement sur place on peut demander si jamais on n'est pas satisfait du modèle proposé, on peut demander en avoir un autre. Mais il faut faire très attention. Oui il faut faire attention parce que souvent ce sera une bonne occasion pour eux de vous proposer de vous upgrader sur un autre modèle et donc de vous faire payer plus cher. Il arrive cependant dans un certain nombre de grosses agences c'est de plus en plus souvent le cas euh au lieu que l'attribution du véhicule se fasse au comptoir, on va vous faire tous les papiers, et on va vous dire allez rendez-vous au parking dans l'allée numéro temps et là tous les véhicules de l'allée sont de la catégorie compact ou de la catégorie SUV et choisissez le véhicule que vous voulez. Et euh ensuite en ressortant de l'agence c'est là qu'ils vont inscrire le véhicule en particulier, sa plaque d'immatriculation sur votre contrat. Quand c'est le cas c'est vrai que c'est sympa parce que du coup bah on a plusieurs choix de véhicules euh à l'intérieur évidemment de la même catégorie. Mais c'est pas le cas partout euh loin s'en faut. Revenons maintenant au choix en fait de la gamme de véhicules. Silvère, alors dans les gammes de véhicules, on va les passer en revue assez rapidement. Bon d'abord il y a les vraiment les petits véhicules compacts euh type Ford Focus alors vraiment ces véhicules-là ils sont peu intéressants parce que généralement ils sont à peine moins chers que les gammes supérieures mais vraiment on va gagner 2 dollars par jour et ils sont vraiment petits. Le seul intérêt particulier c'est vraiment si vous êtes très peu nombreux et que vous restez dans une ville. Si vous avez juste à faire Los Angeles bon bah pourquoi pas avoir une Ford. Vous êtes deux à Los Angeles pourquoi pas prendre une forde focus. Mais dans la plupart des autres cas ça va pas être des véhicules intéressants. Attention ce qui est important dans ce que tu as dit, c'est le généralement. Il se peut néanmoins faites quand même bien attention que pour une raison qu'on ne peut pas s'expliquer sur un site donné le véhicule soit beaucoup moins cher. Dans ce cas-là n'hésitez pas à le prendre hein s'il correspond à votre taille. Il faut bien faire attention notamment à la taille des coffres. Donc après on va rentrer dans les véhicules un peu plus standards qui vont convenir pour des voyages itinérants aux États-Unis. Donc il y a les berlines généralement c'est medium Sédan type Corolla voilà ce type de véhicule et juste au-dessus plus confortable un peu plus grand les larges berlines, les grosses berlines type Camry ou Chevrolet Malibu. Alors ça c'est des catégories qui conviennent à une famille de 4 à 5 personnes max. Cinq personnes attention à ne pas avoir trop de bagage non plus. Le coffre n'est pas grand. Mais il n'est pas illimité. Alors des véhicules qui ont à peu près la même taille dans l'habitacle et au niveau des bagages qu'une grande berline on va avoir les Small SUV donc SUV c'est sport utility véhicule, c'est les 4*4 entre guillemets qui sont plus vraiment tous forcément très 4*4. Il y a des 4*4 de ville mais c'est le type de choses donc dans les Small les SUV type Toyota RAV 4 par exemple on va avoir un véhicule à peu près équivalent à ce qu'on a sur grande berline. La grosse différence ça va être qu'au niveau du coffre on n'a pas un coffre qui se referme comme dans une berline mais on va avoir un hayon arrière qui se soulève. La grosse différence c'est que la plupart du temps la partie supérieure du hayon qui couvre le coffre n'est pas présente sur les véhicules qu'on loue. Donc ça veut dire que l'intégralité du contenu du coffre est visible de l'extérieur. Du coup nous on vous conseille alors, vous utilisez parfois les serviettes de plage et autres sinon vous achetez sur place une nappe en plastique noir c'est ce qu'on a fait récemment et ça marche aussi très bien. Ouais quand vous recouvrez ensuite l'intégralité vos bagages avec ça une fois qu'on regarde à travers la vitre qui est légèrement teintée du véhicule on voit une sorte de gros amas noir, on voit vraiment pas ce qu'il y a et ça vous permet d'éviter évidemment le problème de quand les bagages sont visibles. C'est les risques de vol et de Brise de vitre pour aller chercher ces choses là. Après on peut désirer avoir des véhicules de catégorie supérieure soit notamment pour la taille et pour le nombre de sièges, notamment avec les minivan. Voilà alors tous les véhicules dont on va parler maintenant qui sont de catégorie supérieure ça va être généralement des véhicules 7 places. Et alors quand on dit 7 places aux États-Unis c'est pas comme en France où généralement les véhicules 7 places c'est 5 places plus deux places dans le coffre. Mais dans ce cas-là vous avez quasiment plus de coffre. On a SEPT vraies places plus un coffre. Mais les places les plus à l'arrière si on les rabat ça agrandit encore plus le coffre et là vraiment on a de très très gros coffres. Donc ça peut convenir à des gens qui sont 5 6 voire 7 même si ça devient un peu serré ou à des gens qui ont beaucoup de bagages et qui veulent avoir de la place dans leur coffre. Donc dans ces catégories là on va avoir les monospaces ce qu'on ce qu'on appelle aux États-Unis des minivan type Pacifica, ou on va avoir des intermediate SUV donc des SUV de taille intermédiaire comme une chevrolet traverse qui sont des gros SUV de ville mais qui restent qui sont pas encore des vrais gros 4*4. Les vrais gros 4*4 vous allez les avoir sur la catégorie encore au-dessus qui est le large SUV euh le SUV le grand SUV et là vous aurez deux catégories le Grand et le très grand on va dire le grand c'est type chevrolet Tahoe et le très grand c'est type chevrolet Suburban ouais ces trois dernières catégories peuvent être aussi intéressantes pour des voyages de personnes qui font du camping. On a besoin souvent quand même de plus de place parce qu'on a des boîtes, on a pas mal de choses à ranger, la tente et autres. Et du coup c'est vraiment très très appréciable d'avoir plus d'espace exactement. Et pour les deux dernières catégories les Tahoe, les Suburban, les gros SUV on a aussi un autre avantage c'est que ce sont des véhicules qui sont quand même plus surélevés et du coup quand on se retrouve dans certaines routes de l'Ouest américain où il y a des ornières, on a des routes non pavées et cetera, on va avoir moins de risque de toucher avec le bas de caisse et on va passer avec beaucoup plus de confiance dans ces endroits là. Il existe encore trois autres gammes de véhicules cités mais qui correspondent à des besoins vraiment spécifiques. Exactement alors il y a quelque chose qui fait souvent rêver les personnes qui partent mais là il vaut mieux être que deux : c'est de prendre un convertible donc généralement c'est la Ford Mustang Cabriolet. Donc évidemment ça fait rêver une décapotable mais le problème de ces véhicules c'est qu'ils ont un coffre vraiment très très très petit donc c'est pour ça que théoriquement vous pourriez être quatre dedans mais vraiment avec très très peu de de de bagage. Donc bon si vous êtes deux là pour le coup ça rentre et c'est vrai que c'est ça peut être sympa sur un voyage itinérant dans l'Ouest notamment oui sur la côte californienne. Comme ça alors une autre aussi qui est plus effectivement plus mythique à savoir le pickup. Alors voilà c'est vrai qu'il y a des compagnies qui proposent des pickups, le pickup truck. Vous savez c'est la petite camionnette avec la plage arrière où on peut mettre le tout le matos qu'on veut. Si vous avez une armoire géante à transporter, c'est parfait. Dans les films américains, dans les séries, on voit les gens qui conduisent les pickups et puis quand on est aux États-Unis on voit des pickups partout autour de soi. Il y a des gens qui se disent ah ça doit être assez génial de pouvoir faire l'Amérique en pickup. Alors c'est tentant. Il y a juste un mais. Les gens ne pensent pas que dans un pickup il n'y a pas de place de coffre. il n'y a pas de place pour les bagages. Enfin si, il y a de la place dans la partie arrière du pick up. Il y a toute la place que vous voulez mais c'est une place extérieure. Donc ça veut dire que s'il pleut vos bagages ils sont sous l'eau et ça veut dire que quand vous vous arrêtez vos bagages ils sont accessibles à n'importe qui et en plus quand vous conduisez il faut les amarrer. Et voilà donc c'est pas du tout fait pour. Alors donc vraiment nous on a du mal à comprendre cette logique là à moins que vous soyez deux et que vous utilisiez les places arrière. Parce que généralement c'est des pick up avec quatre places. Vous utilisez les places arrières pour mettre vos bagages je vois pas très bien comment on peut s'en sortir avec un pickup même si ça fait rêver. En fait après une autre gamme de véhicules que l'on a testé l'été dernier à savoir les Van 12 places. 12 places alors il y a des effectivement des gros Van type ford transit qui sont comme les vans qui viennent vous chercher à l'aéroport ce type de Shuttle. C'est des minibus exactement qui font soit 10 soit 12 places c'est les mêmes. En fait en taille c'est juste l'aménagement intérieur qui est fait un petit peu différemment et la taille du coffre qui varie mais c'est vraiment les mêmes types de véhicules donc ça c'est un véhicule bah qui va permettre d'être nombreux donc on peut être voilà jusqu'à une dizaine faut pas trop pousser quand ils disent 12 places parce que si vous êtes à 12 vous aurez pas l'espace pour le coffre pour 12 personnes mais disons que 8 et 10 entre 8 et 10 personnes on peut tenir assez confortablement personne c'est extrêmement confortable en espace. Voilà en espace pour les gens en revanche il y a quelques alors déjà on n’en trouve pas partout, on ne peut pas en trouver à toutes les agences et entre toutes les destinations. Là il y a un vrai côté colonie de vacances qui est très sympa. Il y a quand même un point qui nous a marqué la dernière fois qu'on a fait ce voyage et et qu'on a été avec ce type de véhicule c'est quand même que le niveau de confort est inférieur aux autres types de véhicules, largement inférieur. C'est qu'on est assis sur des banquettes c'est pas des sièges confortables comme dans les belles voitures américaines on a les sièges super confortables on a une super sono. On a non là c'est vraiment des véhicules qui sont utilisés pour transporter l'équipe de foot junior de l'aéroport au camp mais voilà c'est pas un véhicule confortable pour faire des milliers de kilomètres. Ca passe mais c'est beaucoup moins confortable qu'une voiture normale. Oui franchement moi j'avais l'impression qu'on se trouvait dans le bus qui nous amène quand on va faire du rafting avec le plancher qui tremble. Exactement donc ça peut être une option à vous de juger mais tenez voilà ayez en tête que il y a quand même un confort inférieur aux autres types de véhicules. Maintenant une question essentielle dans la location de voiture Silvère, c'est à quel budget s'attendre ? Alors c'est vrai que les États-Unis c'était une destination où la location de voiture est quand même plutôt moins chère qu'ailleurs. C'était vraiment le cas avant le covid depuis le covid les prix ont quand même pas mal augmenté. Il y a des raisons techniques à ça : c'est que pendant le covid ils ont vendu leur stock pour pouvoir survivre simplement et quand le covid a été terminé qu'ils ont voulu racheter leur stock les véhicules étaient plus disponibles à cause des pénuries de pièces, les prix avaient explosé. Donc du coup la reconstitution du stock a pris plusieurs années, elle a coûté très cher et maintenant les prix sont quand même en gros 30 % plus cher de ce qu'on a ce qu'on avait avant le covid. Moi je dirais presque quand même par rapport au prix planchers qu'on arrivait de temps en temps à avoir elles sont doublées presque. Voilà alors justement sur ce point-là les prix n'ont pas augmenté partout pareil c'est-à-dire que les prix ont surtout augmenté sur les véhicules les moins chers et les véhicules les plus chers ont un peu augmenté mais pas tant que ça. La résultante de ça c'est qu’aujourd'hui la différence de prix entre les véhicules normaux et les gros véhicules elle est pas aussi importante qu'elle était avant. Donc c'est vrai qu'on se retrouve. Finalement les prix ont augmenté mais on se retrouve plus souvent à proposer des gros véhicules bah tout simplement parce qu'ils sont à peine plus chers que des véhicules standards. C'est pas vrai partout, c'est pas vrai tout le temps mais c'est beaucoup plus vrai qu'avant. Ainsi oui pour un véhicule de 4 places on arrive à un prix journalier entre 50 et 75 € par jour ouais alors qu'on arrivait à trouver du 30 à 50 € avant voir moins. Pour les véhicules 7 places on est plus sur entre du 70 et du 100 € par jour ouais à peu près assurance comprise. On va y revenir. C'est les prix qu'on obtient actuellement en faisant attention. On a des astuces justement pour payer moins cher vous avez pas si vous aller directement sur le site ouais ce sera plus cher que ça oui ça c'est les prix que nous on obtient et que vous allez obtenir si vous suivez nos conseils notamment tous les conseils que vous pouvez retrouver sur notre article louer location de voiture aux États-Unis sur le blog où tous ces conseils sont vraiment détaillés. On va juste les évoquer là rapidement oui alors le premier conseil c'est effectivement il existe des codes de réduction en fait c'est des codes que vous pouvez rentrer en ligne il y a un champ à la réservation lors de la réservation et donc automatiquement vous verrez que les prix baisseront. Il faut faire cependant attention à certains codes parce que certains nécessitent un justificatif. Alors exactement nous les codes qu'on fournit sur le blog qui sont des codes qu'on appelle génériques ce sont que des codes où on ne vous demandera pas de justificatif. Pour avoir utilisé le code faites très attention si vous utilisez des codes que vous avez trouvé sur des forums en ligne ou que un copain vous a passés parce que ces codes peuvent parfois être des corporate codes qui eux sont liés à la possession d'une carte de professionnel ou d'avantage et cetera. Et si vous n'en disposez pas et qu'on vous la demande au retrait du véhicule le tarif va sauter et là vous serez vraiment embêté. Donc les codes qu'on donne sont des codes sans justificatif et vous pouvez les utiliser mais faites attention c'est pas le cas de tous les codes de réduction. Voilà ensuite l'autre astuce est vraiment de comparer les différents sites européens des agences de voyage par exemple de location de pardon de voiture par exemple chez avis pour avis vous allez aller sur le site fr à savoir le site avis France ensuite sur le site avis Allemagne, Avis Espagne, Avis Norvège, Suède enfin voilà il y a plusieurs pays qui proposent, qui ont un site dédié Avis et donc vous faites votre recherche sur chaque site et là soit ce sera le même montant soit il y aura de grosses différences. Oui il peut vraiment y avoir des grosses différences de prix selon les agences européennes d'avis ou Herz. C'est vrai pour ces deux loueurs qu'on utilise, on ne se l'explique pas. On ne peut pas prévoir sur quel site et il y a effectivement aucune règle et même parfois il y a des années où il y avait même c'était avis Grèce. Maintenant plus du tout. On a eu avis Irlande. Enfin donc chaque année ça change et en plus ça change en fonction aussi des localisations et des dates voilà donc il faut tester sans avoir d'a priori exactement. Et quand on fait ça on arrive généralement à faire baisser de 30 40 des fois 50 % par rapport au prix classique. Voilà alors après l'astuce qui est pas vraiment une astuce mais un conseil c'est qu'en fait il faut réserver à l'avance. Enfin c'est extrêmement rare que vous ayez les meilleurs prix au dernier moment et du coup en fait réser à l'avance qu'est-ce que ça signifie ? Ca veut dire réserver en automne début automne pour l'été vous voyez c'est vrai c'est presque un an avant. Et c'est comme ça après souvent en plus dans les réservations elles sont souvent annulables sans frais du coup même si vous avez fait une réservation un an avant si jamais vous obtenez, vous voyez de meilleur prix après et ben vous pouvez annuler la précédente et en prendre une nouvelle. Exactement alors à l'inverse la chose qu'il faut éviter de faire c'est de réserver sur les sites américains des loueurs en tout cas pour ceux qui ont des sites européens et surtout de réserver comme si on était soi-même américain. Alors d'une manière générale il faut vraiment savoir que les prix sont moins chers pour les étrangers en en réservant sur les sites étrangers que pour les Américains eux-mêmes des fois on peut avoir l'impression inverse mais c'est parce que souvent pour les Américains les assurances ne sont pas comprises alors que quand on réserve sur Avis ou Hertz France Allemagne Italie les assurances de base les plus importantes sont systématiquement intégrées. Pourquoi ils les intègrent ? Parce que quand ils se retrouvent face à des étrangers si jamais l'étranger n'est pas assuré c'est vraiment très compliqué pour eux d'aller se récupérer s'il y a un accident s'il y a quelque chose donc il préfèrent intégrer les assurances. les Américains c'est pas pareil. Beaucoup d'Américains ont des assurances voitures qui peuvent couvrir les locations de voitures donc ils ne souhaitent pas prendre d'assurance. En plus en revanche vous qui êtes étranger en aucun cas vous ne devez conduire un véhicule sans être parfaitement assuré parce qu’aux États-Unis les conséquences des accidents peuvent être extrêmement lourdes en terme pécuniaire donc il faut avoir ces assurances essentielles et donc il faut s'assurer de les avoir et quand on réserve sur les sites américains c'est pas forcément le cas. Et la dernière chose à ne surtout pas faire c'est louer sur place en se pointant un guichet en pensant qu'on va avoir un meilleur prix parce qu'on sera sur place là on risque de se faire non pas escroquer parce que ce sera des prix normaux mais crucifier parce que les prix seront incontrôlables et vous aurez aucun moyen de contrôler. Voilà donc ça sont les principales astuces pour payer moins cher si jamais vous voyez un prix qui est vraiment moindre relisez bien regardez bien que tout soit bien inclus surtout hein parce qu'il y a pas de miracle. Ensuite on va parler Silvère d'un point d'une location particulière à savoir l'aller simple, une location en aller simple. Alors effectivement si vous arrivez à un aéroport mais vous repartez d'un autre vous allez devoir louer une voiture et la rendre dans une autre agence. Alors selon les cas de figure cette configuration d'aller simple va entraîner des frais supplémentaires. C'est pas forcément le cas par exemple souvent à l'intérieur d'un même État il y a pas forcément de frais d'aller simple par exemple entre Miami et Orlando en Floride on n'a jamais vu d'aller simple. En général en Californie il n'y en a pas forcément non plus. Mais voilà dès que les aéroports sont loin les uns des autres et sont dans d'autres États il y a des frais supplémentaires qui se rajoutent. Quand vous réservez sur les sites européens d'Avis, ces frais d'aller simples sont inclus dans le prix que vous voyez. En revanche quand vous passez par des brokers ou sur les sites américains c'est pas forcément le cas et ces frais supplémentaires qui vont de 300 400 500 dollars vont se rajouter de toute façon. Regardez bien lorsque vous faites la réservation à ce qui est inclus dans le prix. Regardez bien. C’est voilà ce qui est pas forcément toujours évident parce que les sites sont pas très bien faits et c'est souvent pas toujours au même endroit. Ou c'est dans la dernière étape qu'on peut le voir mais oui .Mais faites l’effort et trouvez-les. Ne réservez pas sans les avoir vu. La deuxième chose avec les frais d'aller simple c'est de se dire que à partir du moment où on va faire une réservation en aller simple il faut pas être étonné de ne pas avoir un grand choix de véhicule et même dans certains cas rares qu'on se voit refuser simplement la possibilité de louer entre certaines villes. Il y a certaines agences qui ne vont pas louer entre Denver et Los Angeles parce qu’ils veulent pas voir partir leur véhicule et souvent les véhicules un peu particuliers par exemple les minivans, les van de 10 12 places, les cabriolets décapotables, ces véhicules là c'est assez rare qu'on les trouve en aller simple parce que c'est des véhicules que les agences ont en nombre limité et elles ne veulent pas les voir partir sans les voir revenir. Parce que dans ce cas-là elles vont se retrouver en déficit. Donc c'est les véhicules les plus courants qu'on va retrouver dans les possibilités d'aller simple alors il y a quand même une solution souvent pour réussir quand même à trouver un véhicule. Si au départ ce n'est pas possible on n'arrive pas à voir, c'est éventuellement de scinder votre location en deux locations. Exactement si vous avez un Denver Los Angeles pourquoi ne pas essayer un Denver Las Vegas et un Las Vegas Los Angeles. Des fois en faisant ça on va avoir plus de choix de véhicule et éventuellement aussi des prix moins élevés. Donc si les prix sont très très élevés sur un aller simple essayez de voir si en scindant la location en deux ce sera pas mieux. Souvent ce ne sera pas le cas mais de temps en temps ça nous a sorti quelques épines du pied. Testez également les différentes agences de la ville. Oui euh exactement. Vous pouvez aussi vérifier l'agence de l'aéroport mais si ça se trouve l'agence en banlieue de la ville aura des possibilités que l'agence de l'aéroport n'aura pas. Donc dans ce cas-là vous prendrez un taxi entre les deux pour se faire. Voilà alors juste dernier petit point par rapport si jamais on scinde en deux la location il est vraiment préférable à chaque fois de louer le même véhicule sur les deux locations comme ça, vous êtes sûr de toute façon généralement si vous avez loué le même véhicule bah vous garderez le même véhicule là c'est juste juste le votre contrat qui changera. vous aurez deux contrats différents. Voilà mais sinon parce qu'il est possible que si vous louez deux voitures différentes qu'en fait quand vous allez prendre le deuxième véhicule en fait il soit pas forcément disponible. Exactement donc si vous amenez vous-même le véhicule avec vous allez repartir vous êtes sûr d'avoir un véhicule. Voilà ensuite ce qui est important de regarder c'est effectivement les sujets qui vous intéressent. Pour nos clients ce sont les conducteurs additionnels. Alors effectivement d'une manière générale les conducteurs additionnels sont payants chez les loueurs de voiture. En général c'est un coût par jour mais le plus souvent qui est plafonné. Donc par exemple je prends Avis en général si les prix n'ont pas changé ça doit être 13 dollars de plus par jour mais plafonné à 65 dollars donc si vous partez 15 jours 3 semaines ça sera pas plus que 65 dollars ce qui est pas énorme. Chez d'autres loueurs c'est pas forcément le cas. Oui c'est pas le cas pour tous hein. Donc regardez bien un plafonnement mais il est plus de l'ordre de 200 dollars et et chez d'autres loueurs il est pas plafonné du tout. Voilà euh alors il y avait avant effectivement jusqu'à peu de temps en fait le conducteur additionnel était gratuit en Californie. Plus exactement c'était une loi qui s'appliquait en Californie qui faisait que les loueurs de véhicule n'avaient pas le droit de faire payer les conducteurs additionnels. Donc les conducteurs additionnels en Californie étaient gratuits de par la loi mais il y a eu un changement de la loi sous la pression des loueurs de voiture et maintenant ce n'est plus le cas avec cependant une tolérance pour les parents du loueur donc c'est à dire que vous, votre épouse, vos enfants éventuellement dans le cas de figure ou vos parents pourraient conduire le véhicule sans surcoût, avoir donc des frais de conducteur additionnel à zéro. Donc le conjoint c'est bon pour le conjoint, c'est bon pour le conjoint, mais par exemple si vous partez à deux familles et que vous louez un van et que vous voulez pouvoir être être deux sur les deux familles à conduire bah là non en Californie il faudra payer des frais de conducteur additionnel. Ensuite théoriquement c'est également le cas pour chez Hertz pour le conjoint conducteur mais avec la carte Gold. Ouais ils ont une carte de réduction Hertz gold qui est une carte de fidélité qui est gratuite. Donc vous pouvez vous inscrire sur le site et normalement avec cette carte le conjoint second conducteur n'est pas censé payer de frais. Mais la réalité c'est que nous ça nous a été refusé plusieurs fois au motif que quand on prend avec un code on est plus sur le tarif de la carte. Tu ne vois pas très bien le rapport mais bon donc sachez que c'est pas sûr que ça fonctionne chez Hertz mais vous pouvez le tenter. En revanche chez Avis le conjoint est toujours ce qu'on appelle un conducteur autorisé c'est même pas un conducteur additionnel que vous allez rajouter au contrat gratuitement c'est un conducteur autorisé. Ca veut dire que chez Avis votre conjoint peut conduire même s'il n'a pas été rajouté au contrat. Il a le droit de conduire le véhicule d'accord mais de toute façon dans tous les cas nous ce qu'on conseille effectivement c'est de pas prendre le conducteur additionnel de toute façon à la réservation mais de le faire sur place. On l'ajoute oui il y a aucun intérêt à le faire à l'avance quand c'est proposé de toute façon ce sera à voir sur place et les modalités seront à voir sur place. Et donc les conducteurs additionnels doivent être présents avec leur permis lors du retrait du véhicule. Exactement sauf les conducteurs autorisés. Donc le cas du conjoint chez chez Avis par exemple. Il y a un point aussi qui est est problématique lors d'une location de voiture et qui revient vraiment qui est de manière récurrente à savoir avec quelle carte réserver son véhicule, réserver et retirer en fait. Ouais alors ça c'est un vrai problème parce qu’il n’y a pas de réponse définitive et on lit tout et n'importe quoi sur les forums et cetera. Alors la première chose à savoir c'est que d'abord il est important que ce soit le conducteur principal qui fasse la réservation parce que c'est la personne qui fait la réservation qui sera mis comme conducteur principal au contrat ça c'est la première chose. La deuxième chose, c'est que cette personne devra présenter une carte de paiement au retrait du véhicule à son nom, même si la réservation a été prise au nom de quelqu'un et c'est le le conjoint qui a donné sa carte pour faire la réservation même si c'est prépayé vous ne pourrez pas retirer le véhicule si le conducteur principal ne présente pas une carte de paiement à son nom. Mais au moment où on présente cette carte il arrive que certaines cartes soient refusées. Alors quel type de carte est accepté ou refusé ? Ce qui est accepté toujours c'est les carte de crédit. Et c'est vrai qu'en France on n'a pas trop l'habitude d'avoir des cartes de crédit sauf que ce qu'on ne sait pas c'est que. Si vous avez une carte de paiement à débit différé vous avez en réalité une carte de crédit donc tous les gens qui ont des cartes de paiement à débit différé n'auront normalement aucun souci pour récupérer leur véhicule. Si maintenant vous avez une carte de paiement à débit immédiat ce n'est pas une carte de crédit, c'est une carte de paiement et dans ce cas la plupart du temps ça va marcher. Le problème est la plupart du temps. Alors chez les gros loueurs et si vous avez des cartes Visa ou Mastercard de grande banque française nous nous n'avons jamais eu le cas de figure où ça n'a pas fonctionné. C'est-à-dire qu'on a des clients qui depuis une dizaine d'années on doit avoir des centaines de locations qui ont été faites chez Avis et Hertz. Beaucoup de nos clients n'ont pas de carte à débit différé donc n'ont pas de carte de crédit et ils n'ont jamais eu de problème mais on lit dans les réseaux, dans les forums de nombreuses personnes qui disent avoir eu un souci au retrait du véhicule parce que leur carte de paiement n'a pas été accepté. Alors on sait jamais c'est chez quel loueur, dans quelle agence, dans quel contexte. Voilà quand je dis que ça nous a jamais été arrivé, à aucun de nos clients en réalité maintenant ce n'est plus vrai puisque le mois dernier on a une cliente qui a Los Angeles s'est vu refuser sa carte de paiement à débit immédiat et n'a pas pu récupérer son véhicule pourtant c'est une cliente régulière qui a déjà loué avec la même carte auprès du même loueur à plusieurs reprises les années précédentes. Donc nous ne savons pas exactement pourquoi cette fois-là ça s'est passé comme ça. Notre analyse de la chose, nous ce que nous pensons, mais nous n'avons pas la preuve c'est que si elle avait insisté, si elle avait demandé un manager je pense qu'ils auraient fini par accepter sa carte parce qu'en fait ils n'ont même pas testé sa carte. Généralement le problème se pose quand ils prennent la carte et qu'ils essayent de faire bloquer une somme de caution et qu'ils n'arrivent pas à le faire sur une carte de paiement alors que sur la carte de crédit c'est sûr qu'ils vont arriver à le faire puisque comme il y a la possibilité de crédit ils peuvent toujours bloquer ces sommes mais là dans le cas qui nous concerne ils n'ont même pas essayé. Donc je pense vraiment que si elle avait insisté ça aurait pu passer. On en n’a pas la preuve, on ne le saura jamais donc on préfère le dire donc nous notre conseil c'est de préférence c'est mieux d'avoir une carte à débit différé parce qu'on est sûr que ça passe. Mais après il faut être honnête la plupart des gens avec une carte de paiement ça passe. Aussi sachez juste que dans de rares cas ça ne passe pas et quand ça ne passe pas on ne vous délivrera pas de véhicule. Un autre point qui est extrêmement important lors d'une location de voiture et lors de la réservation c'est de faire attention aux assurances qui seront incluses. Exactement comme on l'a expliqué déjà tout à l'heure quand on réserve sur les sites européens d'avis ou de Hertz les deux assurances les plus importantes sont toujours incluses. C'est d'une part ce qu'on appelle la LDW ou CDW c'est lost damage Waiver ou collision damage Waiver c'est l'assurance qui va faire passer votre franchise à 0 dollar. Donc c'est ce qui fait que quels que soient les dégâts occasionnés au véhicule que vous soyez responsable ou non responsable vous n'aurez rien à payer, votre franchise, votre reste à payer est de 0 dollar. C'est la l'assurance essentielle. La deuxième assurance essentielle presque plus essentielle que la première parce que la limite c'est vous qui vous prenez votre risque avec le véhicule c'est la responsabilité civile renforcée ce qui s'appelle généralement dans les contrats la ALI ou la SLI pour additional liability insurance ou supplemental liability insurance. Donc ça c'est ce qui permet d'avoir une responsabilité civile qui est portée généralement à hauteur d'un demi million de dollars avant c'était un million de dollars je sais pas pourquoi ils ont changé récemment pour les étrangers. Maintenant c'est un demi million de dollars mais en gros ça veut dire que les dégâts que vous occasionnez à autrui, à un autre véhicule, à un bâtiment ou à une personne surtout si vous faites un accident et qu'une personne est blessée les dommages et intérêts aux États-Unis peuvent très très vite monter parce que d'abord les frais de santé sont très importants et puis parce qu'ils ont cette culture euh de faire payer très cher. Si vous n'avez pas d'assurance responsabilité civile renforcée qui va pouvoir couvrir sur des sommes très importantes ça peut vraiment poser problème. Donc c'est indispensable d'avoir cette assurance. Après il y a d'autres types d'assurances qui sont elles facultatives qu'on va vous proposer, qu’en général on vous propose sur place qui sont relativement chères et de notre point de vue relativement inutiles. Alors quand on dit sur place elles vous seront proposées aussi lors de la réservation mais vous pouvez effectivement ne pas les choisir et après obligatoirement la personne sur place vous les propose. Ouais le plus souvent en tout cas. Alors quelles sont-elles ces assurances optionnelles ? La première c'est celle qui concerne les occupants du véhicule donc le véhicule comme on l'a dit avec la LDW CDW. lui il est assuré à 100 % mais les occupants non ça veut dire que si vous avez un accident à l'intérieur du véhicule par exemple les frais de santé, les frais d'accident ne sont pas couverts par l'assurance de la voiture. Ils peuvent être couverts par autre chose par exemple votre assurance santé à l'étranger liée à votre carte bleue mais pas par l'assurance de la voiture. Si vous prenez cette assurance supplémentaire qui est relativement chère vous êtes couvert pour les accidents personnels corporels à l'intérieur du véhicule. Le deuxième type d'assurance qu'on vous propose c'est le vol des effets personnels donc des bagages à l'intérieur du véhicule. Donc effectivement j'ai dit que le véhicule était 100% couvert, en revanche les effets personnel à l'intérieur du véhicule ne sont pas couverts si vous avez un ordinateur qui est cassé dans un accident ou si vous avez une valise qui est volée lors d'une effraction dans votre voiture elles ne sont pas couvertes par ces assurances. Donc il y a une assurance vol des bagages qui va couvrir ceci mais qui est relativement onéreuse. Enfin la dernière qui est proposée aussi systématiquement lorsqu'on est au comptoir c'est la Roadside assistance alors là c'est toujours assez compliqué parce que les gens ne savent pas très bien. Ils ont l'impression que s'ils n'ont pas de roadside assistance ils ne sont pas couverts sur les routes. Alors en réalité si vous êtes couvert par l'assistance générale qui est liée à votre location de voiture mais il y a un certain nombre de choses qui ne sont pas couvertes par ces ces procédures d'assistance. Par exemple, si vous devez être dépanné donc vous amenez votre véhicule jusqu'à un garage, c'est pas forcément couvert par l'assistance si vous crevez un pneu, le pneu, le changement du pneu il est remboursé mais pas le fait de faire venir quelqu'un ou un remorqueur et cetera. Voilà il y a un certain nombre de choses comme ça euh qui sont pas couvertes, qui sont limitées en nombre : si vous perdez les clés de votre véhicule ou si vous laissez les clés à l'intérieur du véhicule et que le véhicule est fermé, si on doit faire intervenir quelqu'un pour débloquer le véhicule pour pouvoir récupérer les clés bah typiquement ça ce n'est pas couvert par l'assistance donc c'est à vous de payer sauf si vous avez pris la roadside assistance. Notre expérience néanmoins c'est que quand on a besoin de la roadside assistance on ne peut pas l'utiliser. Ca veut dire qu’on va se retrouver sur une route perdue où on pourrait bien appeler mais on capte pas, on va se retrouver dans des endroits où de toute façon il n’y a pas de dépanneur donc il va falloir se débrouiller par soi-même et lorsqu'on est euh la plupart du temps, là où on a des soucis. Et ben on est en plein dans un centre ville quand vous êtes à Los Angeles vous avez pas besoin d'une roadside assistance il y a un garage tous les 500 m donc voilà c'est pas réellement nécessaire. Bon après c'est à vous de voir, chacun est libre d'assumer ou pas certains risques. Mais on a quand même beaucoup de cas de figure où les gens ont pris l’assistance ils ont eu un souci et ils étaient pas couverts d'une manière ou d'une autre par la roadside assistance. Voilà mais de manière générale quand même concernant les assurances nous ce qu'on conseille, c'est après faites comme vous le sentez tout de même, et ce avec quoi vous êtes le plus confortable. Voilà faut que vous partiez l'esprit tranquille. Exactement en fait ce qu'on achète souvent avec une assurance c'est la tranquillité d'esprit. Donc si pour vous c'est important d'avoir ces assurances en plus bah faites-le. Voilà donc ça c'étaient les assurances. Il y aura d'autres choix que vous aurez à faire non pas lors de la réservation mais au comptoir. Alors effectivement dans les questions qu'on va vous poser c'est la question du plein d'essence: soit vous allez rendre le véhicule, le véhicule il vous sera toujours donné avec le plein, la voiture est pleine. Donc quand vous allez rentre la voiture soit vous la ramenez avec le plein également donc full tank et dans ce cas-là c'est la formule standard il y a rien de spécial, de particulier mais il faudra ramener la voiture pleine, soit vous pouvez opter pour prépayer le plein du véhicule et dans ce cas-là vous pouvez ramener la voiture avec peu d'essence ou quasiment pas d'essence du tout et vous n'aurez rien à payer. Donc ça c'est vrai que c'est un confort. Parce que vous n'avez pas à réfléchir et à mettre de l'essence. En revanche généralement vous êtes perdant financièrement parce que même si on vous fait payer l'essence de votre réservoir à un tarif préférentiel et c'est le cas ils vous font un tarif préférentiel vous allez jamais réussir à ramener vide et donc du coup c'est super galère. Nous, ça nous est arrivé une fois. On s'est retrouvé dans ce cas de figure-là et nos trois derniers jours on remettait de l'essence toutes les 5 minutes parce qu'en fait on voulait jamais mettre trop d'essence pour pas qu'il y ait trop d'essence dans la voiture et c'était hyper galère ça d'une part. Et d'autre part quand même euh je pense que ça c'est plus profitable aux compagnies, aux loueurs qu'aux clients parce que vraiment ils essayent vraiment de nous vendre cette option. Oui c'est clair quand ils essayent de vous vendre une option comme c'est dans votre intérêt, c'est que c'est probablement dans la leur. Voilà ouais ensuite il y a le choix aussi de prendre ou pas la carte enfin le Pass pour payer les péages. Voilà alors ça va concerner très peu de gens parce qu’il y a assez peu de régions aux États-Unis où il y a des péages donc si vous êtes dans l'ouest américain il y en a pas dans beaucoup de régions mais par exemple en Floride euh par exemple à New York enfin voilà il y a quelques États dans lesquels il y a des systèmes de péage et dans ce cas-là l'agence de location peut vous proposer un dispositif qui est dans la voiture qui est généralement installé sur le pare-brise à côté du rétroviseur central et que vous pouvez activer ou pas et si vous l'activez vous pourrez passer tous les péages sans vous arrêter et vous serez refacturer à la fin de votre séjour du montant des péages plus d'un frais d'utilisation de ce service. Là alors souvent dans certains états même s'il y a des frais supplémentaires à l'utiliser ça devient tellement compliqué de payer autrement que par ces systèmes automatisés que ça vaut le coup de les activer et de les prendre notamment en Floride. On a aussi la possibilité ou pas de louer des sièges auto sur place auprès du loueur. Généralement les prix sont prohibitifs. En gros, la location du siège auto va vous coûter plus cher que l'achat d'un siège auto. Donc nous on conseille d'amener les vôtres mais après si c'est compliqué pour vous pour une raison ou pour une autre c'est toujours une possibilité. De la même façon il y a aussi la location de GPS aujourd'hui franchement l'intérêt vu le coût qui est proposé comme tous vos téléphones sont équipés de GPS et vous pouvez télécharger des applications qui font ça pour beaucoup moins cher donc ça ne présente plus beaucoup d'intérêt. Enfin il y a un point aussi qui est important qui revient souvent c'est la question du permis international pour louer un véhicule aux États-Unis. Donc le permis national, le permis de conduire français est largement suffisant. N'importe quel permis européen est suffisant. Le permis international n'est pas nécessaire pour louer aux états-unis. Oui il n’est pas nécessaire mais je tiens quand même moi à préciser en lisant effectivement les réseaux et les choses comme ça que il peut arriver même si c'est jamais arrivé à nos clients ni à nous-même que certaines personnes ont eu un refus de location, de remise en main du véhicule parce qu'ils n’avaient pas le permis international. Nous ce que nous pensons de la même manière c'est qu'en fait ils n'ont pas le droit enfin comme ça et donc dans ce cas-là il faut insister et demander un supérieur il y a aucune raison qu'on vous la refuse pour cette raison-là. Après si cela vous tracasse et ben faites le permis international. Les gens se posent souvent la question si j'ai un permis depuis moins d'un an parce qu'en France par exemple quand vous louez si vous avez un permis depuis moins d'un an vous pouvez pas louer un véhicule, aux États-Unis ça n'existe pas. Je le répète parce que les gens doutent, appellent Avis France qui leur disent qu’il faut un permis de moins d'un an c'est faux et ceci pour une raison très simple en fait qui n'a rien à voir avec une différence de politique aux États-Unis. Votre permis de conduire ne spécifie pas quand vous avez passé le permis et vous le refaites régulièrement tous les 5 ou 10 ans selon les États et quand vous changez d'état vous refaites encore à nouveau votre permis de conduire ce qui fait que des gens qui ont des permis de conduire qui datent d' il y a quelques semaines il y en a des millions aux États-Unis et et on va pas leur refuser de louer une voiture parce qu'on ne sait pas quand est-ce qu'ils ont passé leur permis. Donc la question de l'ancienneté du permis de conduire n'a pas lieu d'être aux États-Unis. Voilà donc là on a vu les différents points juste un dernier point, l'ancienneté du permis n'a pas d'incidence, en revanche l'âge du conducteur en a une. Si vous avez moins de 21 ans vous ne pourrez pas louer aux États-Unis et si vous avez moins de 25 ans vous allez payer une surprime importante par jour un surcoût jeune conducteur qui est quand même assez lourd et là il y a pas vraiment de de possibilité de l'éviter. Donc là on a vu les différents points pour effectuer la réservation maintenant venons au point principal à savoir la prise en charge du véhicule. Alors c'est vraiment le moment essentiel et surtout comment le réussir. Voilà quand il y a un problème avec une location de voiture dans 80% des cas le problème il va se situer au moment de la récupération du véhicule. Alors c'est un moment essentiel parce que généralement quand on arrive aux États-Unis c'est par avion avec un vol fatiguant, on a le décalage horaire, on est fatigué, on a qu'une envie c'est de prendre sa voiture courir à l'hôtel et de d'aller se coucher et c'est à ce moment-là qu'on va à faire face à des problèmes, à des employés pas toujours commodes, insistants et là il va falloir garder la tête froide. Alors ce qui est important de savoir c'est que votre interlocuteur la personne qui est en face de vous, qui sera souriante, voilà est un vendeur. Voilà c'est son métier et son but principal est de vous vendre des options c'est-à-dire que vous vous arrivez avec un contrat que vous avez souscrit chez Avis France comme ça et lui ce qu'il va essayer c'est de vous mettre un maximum de toutes les toutes les options, il va les passer en revue et vous les demandez et si c'est un employé zélé et ben il va essayer de vous convaincre pour chaque option. Donc c'est pour ça qu'il est important de rester zen, rester zen mais attention il faut surtout rester ferme. Du coup voici plus $pas nos astuces mais nos conseils pour passer ce moment-là au mieux. Alors la première chose à faire, ce qu'on dit c'est quand vous arrivez devant l'agence de location de voiture généralement c'est dans un Car Rental Center dans les aéroports donc c'est un gros endroit où tous les comptoirs des agences sont là. Vous avez une sorte de salle d'attente avec des endroits pour vous asseoir. Laissez vos enfants, vos valises à dans cette salle d'attente et aller au comptoir à deux minimum si vous êtes plusieurs familles. Plusieurs mais pas avec tout, non mais pas avec tout les reste de la famille, les enfants et cetera. Maïs allez-y seul ou plutôt à deux c'est donc c'est bien de ne pas avoir la pression des enfants qui sont fatigués, qui sont assis à côté de soi et c'est bien aussi de pas montrer combien vous êtes, combien vous avez de bagage. La première chose qu'ils vont faire quand ils vont vous voir nombreux ils vont dire oh là vous êtes nombreu,x vous savez la véhicule que vous avez pris il n’est pas assez grand pour vous, vous n’allez pas pouvoir mettre tous vos bagages, vous feriez mieux d'upgrader. Là vous allez avoir un doute. Vous avez fait votre choix à l'avance, vous l'avez réfléchi donc on se met pas de pression supplémentaire avec ça. Et encore tu es gentil quand ils disent vous feriez mieux, souvent ils peuvent nous dire c'est sûr ça ne rentre pas. Oui, voilà ce qui peut être faux. Hein voilà c'est important d'y aller à deux parce que quand on va être dans une négociation compliquée en plus dans une langue étrangère on craquera moins facilement si on est deux. C'est quand il y en a un qui sait plus trop qui à un moment donné bon ben voilà le deuxième sera là pour épauler et c'est souvent important d'y aller à deux et puis aussi on reste plus calme à deux quand on est tout seul. Et c'est important de ne pas craquer mais de rester calme. On va y revenir voilà ensuite le troisième point c'est n'oubliez pas d'imprimer votre réservation avec le détail de tout ce qui est inclu dans votre réservation et le montant. Ce n’est pas important pour eux parce qu'ils vont pas vous le demander ils vont vous demander votre nom et ils vont récupérer votre réservation sur leur écran ils vous demanderont pas ce papier mais c'est important pour vous de l'avoir pour au cas où il y ait quelque chose qui ne corresponde pas à ce que vous avez réservé que ce soit au niveau du prix, de la catégorie du véhicule, ou une chose comme ça vous pourrez sortir le document, écoutez et montrez. Ecoutez j'ai fait cette réservation sur votre site c'est pour ça aussi là que c'est important de pas passer par des brokers quand on est passé par un broker ils vont dire attendez moi je sais pas ce qu'ils vous ont raconté le broker mais chez nous c'est comme ça que ça se passe là vous aurez fait la réservation chez eux vous aurez le papier à en tête avis ou HERTZ et vous montrez que non vous avez bien tel prix ou telle chose qui est comprise voilà et ça effectivement nous alors c'est nous est arrivé de nombreuses fois et dont une fois c'était en géorgie je me souviens on était avec des amis on arrive et là le contrat qu'elle veut nous faire signer moi je vois un montant qui correspond pas du tout à ce qu'on avait qu'on avait réservé. Alors nous c'est vrai que c'était un montant en euros et là souvent c'est en dollars qu’ils vous vous proposeront le montant quelle que soit la réservation vous avez fait en euros. De toute façon le contrat sera édité en dollars obligatoirement. C'est un contrat local voilà et donc moi je lui explique, je lui dis non c'est ça correspond pas du tout moi ce que je veux j'avais converti en dollar c'est nous a réservé pour tel montant et là elle me dit c'est pas possible je n'y arrive pas. Ca a pris une demi-heure ,une demi-heure où je pense qu'au moins CINQ ou six fois elle m'a fait des propositions de prix voilà alors je ne sais pas ce qu'elle faisait sur son ordinateur mais de fait et à un moment donné je suis arrivée à un montant j'ai fait ma conversion c'était inférieur à ce à ce que j'avais réservé, j'ai regardé que tout était bien inclus bien sûr et là j'ai dit ok. Mais vous voyez que c'est possible, ils peuvent faire des modifications même si la personne vous dit qu'elle n'y arrive pas dans ces cas-là demander à avoir une autre personne mais normalement il faut retrouver le même montant ou moins. Voilà alors une chose très très importante à comprendre le contrat que vous allez signer ce que vous avez jusqu'à présent c'est une réservation, le contrat que vous allez signer sur place c'est ça qui vaut une fois que vous avez accepté le contrat sur place ce que vous avez sur votre réservation ne vaut plus. Vous allez signer un contrat local avec l'agence américaine de Avis vous avez fait votre réservation sur avis France avis Allemagne ou chez un broker mais le contrat que vous allez signer c'est un contrat avec avis USA un contrat en dollar local donc si une fois que vous avez ce contrat et une fois que vous l'avez accepté c'est ça qui vaudra et rien d'autre et vous pourrez pas dire mais moi ma réservation oui trop tard vous avez signé ce contrat là et c'est ce contrat qui vaut. C'est arrivé pour certains de nos client qui avaient effectivement il y avait des options qu'ils avaient finalement acceptées sans réellement le savoir et comme ils ont signé le contrat bah il y a rien qui a pu être fait. Et donc ils n’ont pas pu le retirer ce montant là exactement ça et une dernière règle quand vous êtes face, quand vous êtes au comptoir, c'est que si vous obtenez, si on vous donne, si on vous propose un modèle supérieur un upgrade dites-vous surtout qu’il ne sera pas gratuit. Voilà la plupart du temps oui non mais quand même on croit toujours que c'est gratuit parce que c'est dit d'une certaine manière et en fait non bien sûr que non souvent ce sera pas gratuit. La seule raison pour laquelle il pourrait vous faire un upgrade c'est s'ils n'ont pas le véhicule la toute la catégorie de véhicule que vous avez ils n'en ont pas et si la seule option qu'ils ont c'est de vous proposer un véhicule plus cher alors là ils sont obligés de le faire mais c'est extrêmement rare. La plupart du temps vous avez l'impression qu'on est en train de vous upgrader gratuitement mais regardez bien la plupart du temps votre prix a changé donc soyez très attentif par rapport à ça. Enfin un autre point aussi c'est en cas de problème on ne veut pas vous faire peur, on vous dit juste comment ça peut se passer voilà, on doit vraiment rester ferme voire très ferme. Il est vraiment très important d’être ferme voire très ferme mais calme voire très calme. C'est important de faire la différence entre les deux ferme. Ca veut dire que vous ne cédez pas mais calme ça veut dire que vous ne vous ne haussez pas le ton et cetera. Parce que là pour le coup ça tourne mal et c'est pas c'est pas en votre faveur. Ce qu'il faut c'est qu'ils comprennent que vous ne craquerez pas et que à un moment donné il va falloir que eux cèdent parce que vous vous ne cèderez pas. Mais il faut rester calme. Voilà bon après d'où l'importance d'être deux dans un et aussi en fait on dit ne pas craquer mais de temps en temps il faut quand même se rendre à l'évidence c'est-à-dire que même s'il y a un problème. Donc nous par exemple il y a quelques années on devait louer une Tahoe à San Francisco, on avait tout prévu, on avait réserver cette Tahoe pour pouvoir aller faire des canyons, donc passer sur des routes vraiment pour 4*4 et donc on avait prévu de très belles randonnées comme ça et en fait on arrive et là ils nous disent on en a pas. On était surpris nous dit bah éventuellement demain enfin comme ça non non on en a pas. Et ils voulaient vraiment pas nous en donner. Comme ça donc là moi je m'énerve il faut pas mais voilà comme ça et en fait je dis si si c'est ce qu'on a réservé en plus c'était l'aéroport international San Francisco. En fait ils n'en avaient pas, voilà on a bien attendu de se rendre compte. Je suis même allé vérifier sur le parking j'ai vu des véhicules ils m'ont expliqué que ces véhicules devaient être renvoyés à la révision ils avaient un problème enfin voilà à un moment donné il apparaissait comme évident qu'il n'avait pas de solution à nous à nous fournir et donc à un moment donné quand on dit il ne faut pas craquer il ne faut pas craquer s'il y a un espoir d'avoir la chose c'est que s'ils ont un véhicule mais qui veulent pas vous le donner parce que quelqu'un d'autre l'a réservé et mais que vous vous auriez très bien pu l'avoir bah non non ça pour le coup là c'est pas c'est pas normal. En revanche s'ils n'ont pas de véhicule ils vont pas l'inventer et donc il y a à un moment donné ben il faut se rendre à l'évidence donc c'est assez compliqué parce qu'il faut vraiment être déterminé à obtenir ce qu'on veut mais il faut aussi être réaliste à un moment donné et quand finalement bah si vous êtes obligé de craquer et de céder il faut passer à autre chose parce qu'il ne faut pas que ça vous pourrisse votre séjour. Vous allez adapté donc nous sur ce séjour on a été très très strong quand on a vu que ça passait pas ça ça pris plusieurs heures hein je vous dis tout suite 4 heures, beaucoup de queue et un peu dans la discussion et quand on a finalement cédé euh on aurait pu on a choisi quand même le véhicule qu'on souhaitait mais qui ne nous permettait pas de faire ce qu'on voulait et bien après immédiatement on se dit ok c'est pas grave voilà ça y est maintenant ça y est c'est passé une fois que c'est passé il faut dire c'est pas grave. Il faut pas que ça gâche vos vacances. Ce qui est important c'est la suite mais si vous partez avec l'esprit perdant dès le départ, ils vont s'engouffrer dans la brèche et puis ils vont faire passer tout ce qu'ils ont envie. On dit que c'est passé mais on a quand même réussi à avoir après des dédommagements Silvère. On a c'est pas tant dédommagements c'est qu'on c'est que comme on avait un véhicule inférieur on a demandé un prix inférieur qu'ils ont pas pu nous faire tout de suite qu'on a obtenu après coup. Lorsqu'on fait la prise en charge véhicule donc là on est au au comptoir on a signé le contrat, ensuite on se dirige vers le véhicule et là il est important de vérifier plusieurs choses Silvère. Ouais alors c'est terrible parce qu’on a beau le dire qu’il faut le faire absolument euh c'est vrai on est tellement voilà on en a marre, on a passé des heures, on est fatigué, on a envie d’aller dormir et cetera que cette dernière vérification on a du mal à la faire. Et pourtant le nombre de fois où on se dit mais pourquoi on n'a pas vérifié avant. Donc qu'est-ce qu'il faut vérifier ? Il faut vérifier que le véhicule a l'air en bon état, qu’il fonctionne. Il faut vérifier que la clim fonctionne, il faut vérifier que la sono fonctionne, que le plein a été fait correctement, les pneus ne sont pas dégonflés, s’il y n’a pas de voyant anormal parce qu'une fois que vous avez franchi la porte et que vous êtes sorti de l'agence euh et que vous en apercevez 2 jours plus tard c'est trop tard. C'est galère de venir changer sa voiture et cetera. Donc autant s'en apercevoir de suite changer de véhicule alors qu'on est encore dans l'agence. Voilà il arrive que des véhicules soient mal gonflés euh ou quelques petites défaillances. On ne peut pas s'apercevoir de toute défaillance mais quand même il y en a un certain nombre qu'on peut voir en vérifiant le véhicule. Donc faites cette vérification et les voyants ça arrive assez souvent quand même. Bien faire attention au voyant oui voilà s'il y a un voyant tout bête mais un voyant de faire une vidange ben ne partez pas faire 10000 km avec une vidange nécessaire parce qu'à un moment donné on va vous demander d'aller la faire vous-même et vous avez autre chose à faire. Et les pneus quand même les pneus. Voilà pneus bien gonflés, pas de voyant spécia,l la clim qui tourne voilà donc là vous êtes devant votre voiture vous avez fait toutes les vérifications vous êtes prêt à partir et il faut faire une dernière vérification à savoir regarder le boîtier de péage si vous en avez. Si vous en avez s'il est sur on et off en fonction de que vous voulez si vous voulez utiliser il faut le mettre sur on si vous voulez pas l'utiliser vous le laissez sur OFF. Donc là maintenant vous avez votre voiture vous êtes prêt à aller sur les routes américaines et faire votre voyage. Maintenant votre location ne s'arrête pas là puisque ensuite après vous allez la rendre et là il y a encore des vérifications et des choses à faire lorsque vous allez restituer le véhicule alors c'est beaucoup plus simple pour le coup. C'est même très très simple puisque en fait quand vous arrivez vers l'agence de retour du véhicule de location la plupart du temps c'est un aéroport donc quand vous arrivez à l'aéroport c'est souvent un grand labyrinthe mais il y a toujours des panneaux car return. Vous les suivez. C'est généralement ils sont les mêmes pour toutes les compagnies après ils peuvent se séparer à la fin pour aller vers différentes compagnies de location et vous suivez Le Car return jusqu'au bout. Vous et il va vous faire rentrer dans l'agence alors quand vous rentrez, ne soyez pas étonné vous verrez c'est souvent des herses sur le sol donc des petits Picots que vous pouvez rouler dessus et ils vont se baisser et en revanche si vous faisiez marche arrière là ils arracheraient vos pneus. Soncc'est pour faire en sorte que par ses entrées on puisse pas sortir des véhicules ce qui se comprend dans une agence qu'ils ont pas de personnel pour vérifier en permanence. D'accord mais avant d'être au car return silvère il y a deux choses à faire. aAh oui tu as raison, évidemment on a parlé avant. La plupart du temps vous vous avez choisi de rendre euh la voiture avec le plein donc il faut faire le plein proche de l'aéroport vraiment dans les deux miles de l'aéroport parce que si jamais il y a une contestation ils vous demanderont un ticket de la station essence et il faudra que la station essence soit pas à l'autre bout de la ville pour bien euh garantir que vous avez fait le plein. Donc regardez bien bah sur Google là où il y a les stations. Vous regardez le prix aussi de l'essence oui la station la plus proche de l'aéroport est souvent très très très chère. Donc prenez-en une qui soit dans les deux mais un petit peu plus éloigné bah c'est ça et surtout gardez la facture parce qu’en cas de contestation de leur part bah vous pourrez prouver que vous avez bien fait le plein. Ensuite il y a une autre chose : il faut que la voiture soit rendue propre, voilà relativement propre. La voiture n'a pas besoin d'être rendue nickel comme on vous l'a donné mais il faut pas qu'elle soit excessivement sale que ce soit à l'extérieur et surtout à l'intérieur. Donc si jamais comme c'est le cas avec nous, si jamais vous faites un séjour un peu mouvementé, que vous campez que vous avez plein de sable qui sont rentrés dans la voiture et cetera, de la rouge, voilà prenez le temps de vous arrêter une station service où vous avez soit un carwash extérieur ça prend quelques dollars vous faites le service minimum, le programme de base mais surtout l'aspirateur qui va vous permettre d'aspirer la voiture et de rendre voilà de pas avoir des frais qui va vous être facturé à la suite si vous avez rendu une une voiture trop sale C'est dommage qu'une fois que vous a facturé c'est frais c'est trop tard ça va être facturé vous serez plus là vous en apercevrez une fois que vous serez rentré en France et ce sera ce sera trop tard. Ouais il y a quand même un autre point que j'aimerais rajouter Silvère concernant la propreté de la voiture il ne faut pas fumer dans la voiture parce que si vous la rendez avec des odeurs de de fumée là pour le coup vous aurez des frais supplémentaires qui vous seront facturés et des frais de plusieurs centaines de dollars. Donc c'est vraiment quelque chose à ne pas faire. Donc n'exagérons rien sur la propreté. La voiture n'a pas besoin d'être nickel mais si elle est excessivement sale mieux vaut la nettoyer pour éviter tout problème donc là on revient donc on est au Car rental Center donc une fois qu'on est rentré dans le car rental Center par l'entrée du car return on va se retrouver dans une file de retour. Généralement il y a un personnel qui va vous faire signe de vous avancer, vous allez juste vous garer à l'endroit qu’il vous indique. Donc généralement derrière la la dernière voiture à s'être arrêtée et là vraiment les formalités sont extrêmement simples. Vous allez laisser ,euh vous allez couper le contact, laisser euh les clés dans la voiture sur le tableau de bord et ou ou directement et vous allez récupérer vos affaires euh pour rejoindre l'aéroport et à ce moment-là euh il y a une personne qui va rentrer dans la voiture qui va faire une vérification très très basique généralement c'est vérifier que le plein a été fait, il va tapoter sur sa tablette, scanner le code de la voiture et soit il va vous éditer immédiatement un ticket soit il va vous le faire envoyer immédiatement sur votre adresse email maintenant c'est plus souvent le cas mais on le reçoit vraiment tout de suite on le reçoit dans les secondes qui suivent et ça c'est important de vérifier ce ticket qui soit envoyé par email qu'il est reçu et notamment si vous n'aviez pas pré-payé vérifiez que le montant est bien celui que vous deviez payer à la fin et si vous aviez prépayé le montant indiqué sur ce ticket doit être de 0 dollars et euh si ce n'est pas le cas bah c'est le dernière occasion d'aller au comptoir et de régler le problème parce qu’une fois que vous serez rentré en France très honnêtement ça va être très compliqué. Voilà donc là on peut dire qu'on avait pratiquement fini avec ce podcast sur la location de voiture. J'aimerais juste une petite précision parce qu'au début quand on a dit qu'on allait faire la prise en charge de la voiture on a parlé d'aller au comptoir mais en fait il y a deux petites options qui existent il faut juste le savoir Silvère. Alors il arrive maintenant que certaines agences soit parce qu'elles ont pas assez de personnel ou soit pour aller plus vite et des comptoirs virtuels donc en fait des écrans sur lesquels vous allez vous retrouver avec un opérateur mais qui sera pas physiquement présent et vous allez faire les mêmes voilà en visio exactement vous allez faire la chose en visio c'est la même procédure, c'est de la même façon sauf que l'opérateur ne sera pas présent sur place. Donc ça peut arriver et puis dans certains cas généralement c'est le cas quand vous êtes abonné ou en tant que membre privilégié ou autre, il est possible qu'on se retrouve dans le cadre d'une prise en charge express c'est-à-dire que le contrat aura été préédité et dans ce cas-là généralement il y a rien qui a été rajouté c'est le contrat tel que vous l'avez l'avez eu et vous allez directement aller récupérer votre voiture à l'endroit indiqué sur un panneau qui vous indique que pour votre contrat pour votre nom le voiture est à tel endroit. Le contrat est à récupérer. Vous pouvez partir directement. Voilà je pense qu'on a vu tous les points qui étaient utiles, nécessaires pour une location de voiture aux États-Unis Silvère. Si jamais vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous les poser soit à nous laisser en commentaire ou via le blog on y répondra bien sûr. Et vous retrouverez l'essentiel de ces informations sur l'article du blog location de voiture aux États-Unis qui se trouve sur le blog et qu'on mettra dans le descriptif du podcast si vous voulez cliquer dessus notamment les codes de réduction les liens vers les sites avis et Hertz et toutes ces informations pour vous guider dans une location de voiture simple et efficace. Au revoir à bientôt. A bientôt, nous espérons que vous avez passé un excellent moment à l'écoute du podcast voyager aux États-Unis. N'hésitez pas à réagir dans les commentaires à liker si vous avez aimé et bien sûr à vous abonner si vous voulez écouter nos prochains épisodes. Vous pouvez également poursuivre l'expérience sur notre blog.voyager-aux-états-unis.com ou nous contacter directement si vous souhaitez être accompagné dans la conception de votre prochain voyage aux USA. On vous dit à très très bientôt pour encore plus de soleil et de voyage au prochain épisode de voyager aux États-Unis le podcast.