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Nous ne pensions pas devoir écrire un tel article 10 mois après le début de la pandémie de la Covid 19. Mais après tout ce temps, encore bon nombre de voyageurs sont exténués par le parcours infernal pour obtenir le remboursement de leurs billets d’avion, pour des vols annulés par les compagnies aériennes suite à la crise sanitaire. Non pas que le droit ne soit pas en leur faveur : il est au contraire très clair et impose un remboursement intégral sous 7 jours suivant l’annulation, sans aucune possibilité légale pour les compagnies aériennes de s’y soustraire. Mais face à cette crise générale et aux effets sans précédent sur les industries du transport et du tourisme, les voyageurs se sont tous retrouvés plongés dans un vaste imbroglio de comportements de déni, de fuite et d’évitement de la part des différents acteurs du tourisme. Quelles que soient les lois, quelles que soient les annonces de la Commission Européenne ou des gouvernements, quelles que soient les informations circulant dans les médias, concrètement, ce fut et c’est toujours le parcours du combattant pour les voyageurs qui tentent de se faire rembourser leurs vols annulés. Nous allons donc essayer de vous faire partager notre expérience, en vous listant les différentes actions que vous pouvez entreprendre pour essayer de vous faire rembourser vos vols annulés pour cause de Covid 19.